ご利用ガイド
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1.会員登録
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2.宅配業者
ご注文の品は、佐川急便にてお届けいたします。
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3.お届け日数
ご注文いただきました商品は、通常５営業日以内に発送致します。
※ご注文が集中した場合、発送が遅れることがございます。 -
4.配送日時の指定
日にちについてはご指定頂けませんが、配送希望時間帯はご注文時に以下からご指定頂けます。
□ 8時～12時 □ 14時〜16時 □ 16時〜18時 □ 18時〜20時 □ 18時〜21時 □ 19時〜21時
※配送状況等による諸事情によりお客様のご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※一部地域ではご指定いただけない場合もございます。 ※お届けは日本国内に限らせていただきます。 -
5.送料
1回のご注文金額が3,980円(税込)以上の場合、送料は無料でお届けいたします。
1回のご注文金額が3,980円(税込)未満の場合は、送料として640円をいただきます。
但し、沖縄・離島などの一部地域についてはお支払金額に関わらず一律1,490円の送料を頂いております。ご了承ください。
クーポンコード割引をご利用される場合は、割引後のお支払総額が3,980円(税込)以上で送料無料となります。 -
6.お支払い方法
クレジットカード(VISA / Master Card / JCB/American Express）、PayPayがご利用いただけます。
【クレジットカード決済】
下記のカードがご利用いただけます。
・VISA ・MasterCard ・JCB ・American Express
お支払いは一括払いになります。
※支払い時期：ご利用のカード会社の締め日や契約内容によって請求タイミングは異なります。詳しくはご利用のカード会社までお問い合わせください。 -
7.領収書の発行
以下手順にて発行が可能です。
マイページ ＞ 購入履歴 ＞ 注文詳細を見る ＞ 領収書発行
※発行後、領収書データを添付したメールをお送りいたします。 （送信元：support@ab-market.jp）
■注意事項 ・宛名は「無記名」や「上様」での発行はできません。
・宛名はご注文者様のお名前で発行されます。ご指定がある場合は、ご注文時のお名前をご変更ください。
・ご注文後の宛名の変更はできません。 ・1回のご注文を分割した領収書や、複数注文の合算はできません。
・商品発送前に領収書の発行はできません。 -
8.商品の返品･交換
■商品の不具合・お届け商品が注文品と異なる場
商品到着後7日以内にメールにてご連絡を頂戴した場合のみ商品等を交換いたします。
原則交換いたしますが、 やむを得ず返金対応になる場合もございます。
※ご交換の際は、商品のセット内容を全て揃えてください。
※ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合はご対応はいたしかねます（返送または廃棄いたします）。
＊保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。
■お客様都合の場合 商品到着後7日以内にメールにてご連絡を頂戴した場合のみ受け付けいたします。
ただし、『未開封・未使用の物のみ』とさせていただきますので、ご了承ください。
なお、ご返品にかかる送料・手数料はお客様の負担とさせていただきます。
※お客様都合による場合は、ご返品のみの対応となっており、交換対応はいたしかねます。
※保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。
※複数袋(個)の定期購入やセット商品をご購入の場合は、１組（セット）でひとつの商品となりますので、セット品のうち1つでも開封されている場合はご対応いたしかねます。
■連絡先 MAIL：support@ab-market.jp
受付時間：平日10:00～17:00 （土・日・祝祭を除く）